Como identificar necessidades de treinamento e capacitação?
Bora identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento e criar um plano de T&D que realmente funcione?
Que todo talento precisa se desenvolver ao longo da carreira profissional, isso todo o RH está careca de saber. Mas, será que os times sabem qual o melhor momento para aplicar esse plano de T&D e, mais importante, como montar um planejamento que realmente funcione?
Pois é… semana passada o nosso time estava analisando justamente isso, e de quebra, achou que era hora de criar um conteúdo para responder essa dúvida: como identificar necessidades de treinamento e fazer um bom plano de capacitação de colaboradores?
Por isso, já prepare o cafézinho aí desse lado e pegue um bolinho gostoso para te acompanhar nessa jornada porque, ó, o conteúdo vai ser fogo! 🔥
Como identificar necessidades de treinamento
Aqui o negócio não vai ser enrolado, muito menos confuso. Vamos direto ao ponto porque existem várias coisas que precisamos fazer para chegar a essa resposta.
1- Bora mapear as habilidades da galera
Antes de pensar em qualquer treinamento, a gente precisa saber o que já temos em mãos. E como faremos isso? Mapeando as competências e habilidades dos colaboradores.
Isso é bem fácil de ser feito. Pode ser por meio de avaliações de desempenho, entrevistas diretas com os times ou até mesmo um levantamento feito em parceria com os líderes.
Agora, como fazer?
Registre as habilidades técnicas e comportamentais de cada pessoa e compare com as demandas atuais da empresa. Esse “match” vai facilitar muito na hora de identificar o que precisa ser aprimorado e onde estão as maiores lacunas.
2- Pergunta básica: o que está pegando no dia a dia?
Ninguém melhor do que os próprios colaboradores para apontar onde a coisa está apertando. Por isso, crie pesquisas rápidas, rodas de conversa ou até grupos de discussão para entender onde estão os maiores gargalos e desafios.
Às vezes, a percepção dos líderes não bate com a realidade de quem está na linha de frente. Por isso, vamos recorrer a esses encontros/ferramentas.
Agora, como coletaremos as informações?
Use formulários simples e objetivos, sem parecer interrogatório. Se quiser, vale até apostar em perguntas abertas para captar os insights e criar um ambiente seguro para que todos compartilhem as dificuldades.
3- Pega leve nos indicadores, mas não deixa passar
Nem só de achismo vive o RH! É importante levantar dados concretos para identificar lacunas e ter os próprios dados como pontos de validação. Indicadores como produtividade, qualidade das entregas e feedbacks dos clientes são ótimos aqui.
Agora, como tirar as KPIs do papel e fazer a roda andar?
Defina indicadores-chave que façam sentido, e depois compare esses dados com os objetivos de negócio. Assim, você conseguirá identificar onde estão os maiores gaps e priorizar os treinamentos certos.
Como criar um plano de T&D top?
Uma vez que tiver identificado todas as necessidades de treinamento e desenvolvimento, precisamos construir um plano top de capacitação de colaboradores.
Aqui, vamos seguir o mesmo esquema que no tópico anterior, beleza? Dizer o que fazer, porque fazer e como fazer.
1- Defina os objetivos
Nada de sair atirando para todo lado. Primeiro, é necessário ter clareza sobre os resultados que você quer alcançar com o T&D e mirar unicamente neles. Aqui pode ser: aprimorar habilidades técnicas, desenvolver competências comportamentais ou até preparar líderes para novos desafios.
Para essa etapa, liste todos os resultados esperados com o treinamento e alinhe as expectativas com os líderes para garantir que tudo faz sentido.
2- Treinamento sem rotina? Nem pensar!
Para o aprendizado ser contínuo e engajador, é importante criar uma rotina de treinamentos que se encaixe na agenda dos colaboradores — ou seja, o ideal aqui é manter um cronograma fixo e previsível para fazer com que o desenvolvimento deles se torne parte da rotina.
Como fazer? Monte um calendário regular com ações pontuais e momentos de prática. Também vale criar checkpoints para acompanhar o progresso dele e do time.
3- Escolha os métodos de treinamento (e seja criativo!)
Treinamento não precisa ser só aquele workshop padrão, né? Misture formatos para manter o time curioso, como oficinas práticas, cursos online, mentorias e até dinâmicas de grupo.
Se fizer um plano de T&Dindividual, mapeie as preferências de cada colaborador. Se for em equipe, mesma coisa, só considere as preferências do todo.
4- Compartilhe o plano com a galera
Ninguém gosta de ser pego de surpresa com uma maratona de treinamentos. Por isso, apresente o plano para os colaboradores logo de cara, explicando o que será feito, por que e quais resultados são esperados desse treino.
E qual o melhor momento para compartilhar a novidade? Depende do seu fit cultural… Pode ser em uma reunião de apresentação, por e-mail ou em plataformas internas.
5- Feedback para melhorar e evoluir
Depois que o treinamento tiver sido aplicado, não podemos achar que o trabalho acabou nisso. O retorno dos colaboradores também faz parte da jornada, e é muito importante para nos ajudar a entender o que deu certo no treino e o que pode ser melhorado no futuro.
Como vamos coletar esse feedback? Aplique pesquisas rápidas após os treinamentos e crie espaços para sugestões.
Como o YouRH pode dar um gás no seu plano de T&D?
A gente sabe que na correria do dia a dia, é muito fácil o planejamento ficar só no papel e a ideia de treinar e desenvolver todos os colaboradores cair no limbo.
É por isso que o YouRH desenvolveu uma solução que é, ó, sob medida: o You Educa! Com mais de 350 cursos, mapeamento de competências e um jeito prático de criar planos personalizados, o seu RH garante que todo o processo de desenvolvimento do time esteja organizado e acessível num só lugar.
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